Inhalt, Usability und Ästhetik in der Bewertung durch Webnutzer

Grundlegende Faktoren in der Wahrnehmung von Websites sind Inhalt, Usability und Ästhetik (Thielsch, 2008). Ziel dieses Beitrages ist es die Bewertung der drei Konstrukte durch Webnutzer selbst näher zu beleuchten. Es werden Ergebnisse aus vier Studien vorgestellt (nges = 1772): In drei Befragungen (nges = 1408) zeigen sich hohe Übereinstimmungen zwischen den Einschätzungen der Nutzer, wobei sich erwartungsgemäß der Inhalt als der wichtigste Aspekt herausstellt. In einer vierten Untersuchung (N = 364), bei der Websites direkt bewertet wurden, finden sich aber sowohl bezüglich des Ersteindrucks als auch bei den Gesamtbewertungen die höchsten Korrelationen zur Ästhetik.